CIUDAD DE MÉXICO, Méx.- La Cámara de Diputados de México aprobó por unanimidad reformas a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, con el objetivo de proteger a los usuarios de tarjetas de crédito y débito frente a prácticas abusivas de las instituciones bancarias.
Prohibido enviar tarjetas no solicitadas
Uno de los cambios más relevantes es que las instituciones financieras ya no podrán enviar tarjetas bancarias sin el consentimiento expreso del usuario. Esta medida responde a una problemática común: millones de mexicanos recibían tarjetas no solicitadas, que luego generaban cargos por anualidades e intereses moratorios, afectando su historial crediticio.
Fin a los cobros indebidos
Las reformas también establecen que no se podrán cobrar comisiones, seguros ni beneficios que no hayan sido autorizados previamente por el titular de la tarjeta. Esto busca evitar cargos ocultos y sorpresas en los estados de cuenta.
Contratos más claros y accesibles
Los contratos de tarjetas deberán presentar información clara, veraz y accesible sobre los costos, comisiones y condiciones. Esta medida busca garantizar que los usuarios comprendan plenamente los términos antes de aceptar una tarjeta.
Cancelación fácil y sin obstáculos
Otro avance importante es que los usuarios podrán cancelar sus tarjetas de forma sencilla, ya sea de manera presencial, telefónica o digital. Las entidades financieras deberán habilitar un botón de cancelación disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
