BRINDARÁN ATENCIÓN DE CALIDAD PARA ALCANZAR ESTÁNDARES EN TURISMO
TOLUCA, Méx.- Para el mayordomo retirado Gary Williams, director del British Butler Institute, y quien ha prestado sus servicios en los restaurantes y los hoteles más lujosos del mundo, la frase “el cliente siempre tiene la razón” es la clave para ofrecer un servicio de calidad al turismo, sin embargo, no lo es todo, pues…